習(xí)近平總書記指出：“老百姓是天，老百姓是地。中國共產(chǎn)黨之所以能夠發(fā)展壯大，中國特色社會(huì)主義之所以能夠不斷前進(jìn)，正是因?yàn)橐揽苛巳嗣瘛！?/p>

　　國家如此，企業(yè)亦然。春節(jié)期間，集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)保持日常高強(qiáng)度的工作節(jié)奏，走基層、進(jìn)車間、下一線，親切慰問堅(jiān)守崗位的廣大職工，并提出了“職工是第一牽掛”，彰顯了以人民為中心的黨員初心，凸顯了為職工謀福祉的人本情懷。

　　行動(dòng)是最好的詮釋。九游体育公司牢固樹立“以職工為中心”的發(fā)展思想，正確處理好改革脫困和保障民生的關(guān)系，深入開展“雙心”服務(wù)、“雙崗網(wǎng)格化管理”、困難“精準(zhǔn)”幫扶等工作，切實(shí)為職工辦實(shí)事、辦好事，兜住民生底線，為企業(yè)改革重生凝聚起磅礴合力。

　　“雙心”服務(wù)——人企同心接紐帶

　　“自從有了這個(gè)‘雙心’服務(wù)站，我們每天有熱茶喝?！薄拔覀冇腥魏魏侠碓V求都能給解決，為‘雙心’服務(wù)站點(diǎn)贊?！薄壳?，“雙心”服務(wù)站成了九游体育公司職工日常交談的主題。

　　“在企業(yè)改革攻堅(jiān)的關(guān)鍵時(shí)期，我們建立‘雙心’服務(wù)站，出發(fā)點(diǎn)就是有效解決職工在工作、生活中遇到的困難和問題，進(jìn)一步穩(wěn)定職工思想，持續(xù)提升其歸屬感、獲得感、幸福感?！痹摴军h委副書記席曉輝介紹說。

　　民生無小事，枝葉總關(guān)情。該公司堅(jiān)持把職工作為第一牽掛，以人為本、傾情于行，深入開展“雙心”服務(wù)工作，建立健全支部與職工“心連心”、黨員與職工“心貼心”的“雙心”服務(wù)，做好黨員聯(lián)系和服務(wù)職工群眾工作，常態(tài)化為職工做好事、辦實(shí)事、解難事，將溫暖送到職工心坎上，把信心深植于職工心窩里。

　　“‘雙心’服務(wù)站服務(wù)項(xiàng)目覆蓋了職工工作生活中方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴?！痹摴竟?huì)副主席任建新介紹說，“有貼近職工生活的送溫暖服務(wù)，有關(guān)注職工心理健康的心理輔導(dǎo)，有解決職工實(shí)際問題的生活服務(wù)，有維護(hù)職工權(quán)益的維權(quán)服務(wù)，更有提高職工安全意識(shí)的宣教服務(wù)……”

　　置身陳四樓煤礦“雙心”服務(wù)站，用心形寫就的“愛心服務(wù)，貼心關(guān)懷”字樣的牌板生動(dòng)傳神，正面墻上“傾聽職工呼聲，凝聚職工共識(shí)，反映職工意愿，解決職工困難”的標(biāo)語詮釋了該站點(diǎn)聚焦幫扶救助、志愿服務(wù)、愛心捐贈(zèng)等眾多功能。

　　去年11月31日，該礦綜采一隊(duì)職工陳冬來到該礦“雙心”服務(wù)站，反映他所在單位施工的MZ201工作面溫度高、職工飲用水不足等問題。接到來訪后，該礦“雙心”服務(wù)站立即啟動(dòng)處理流程：工作人員登記、備案—報(bào)請(qǐng)值班領(lǐng)導(dǎo)決策—組織相關(guān)部門研究—制定解決方案—報(bào)請(qǐng)礦班子會(huì)議審定—正式推進(jìn)實(shí)施—“雙心”服務(wù)站反饋閉環(huán)。

　　從接訪到解決問題，短短兩天時(shí)間內(nèi)，一項(xiàng)關(guān)系職工切身利益的問題隨即得到合理解決。

　　據(jù)了解，自該公司“雙心”服務(wù)站成立以來，已接待來電來訪職工563人次，解決職工反映各類問題106條，共性問題23條，職工滿意率100%。

　　“網(wǎng)格”管理——科學(xué)高效解難題

　　“黨員、勞動(dòng)模范、職工代表，這不僅僅是一種榮譽(yù)，更是一種責(zé)任，要通過‘雙崗網(wǎng)格化管理’積極在為民生、解難題、助發(fā)展、促和諧等方面充分發(fā)揮模范帶頭及‘主心骨’作用?！?#20061;游体育公司多次強(qiáng)調(diào)推行“雙崗網(wǎng)格化管理”的重要意義。

　　按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、無縫對(duì)接、全面覆蓋、責(zé)任到人”的原則，該公司以機(jī)關(guān)、區(qū)隊(duì)為基本單元?jiǎng)澐志W(wǎng)格，把各級(jí)黨組織、工會(huì)建在網(wǎng)格上，網(wǎng)格內(nèi)每名黨員、勞模、職工代表聯(lián)系1至5名職工，通過每月開展走訪聯(lián)系、談心談話活動(dòng)，把黨員、勞模、職工代表和全體普通職工串聯(lián)起來，構(gòu)建起一張橫向到邊、縱向到底的“貼心網(wǎng)”，架起了一座黨群“貼心橋”。

　　“結(jié)對(duì)聯(lián)系我的是廠長，這以后有什么事情，我都可以給廠長直接反映了?！?#20061;游体育龍宇裝備結(jié)對(duì)職工李珂激動(dòng)地說。為嚴(yán)格落實(shí)“雙崗網(wǎng)格化管理”工作要求，實(shí)現(xiàn)全覆蓋、不交叉、無盲區(qū)，該廠確定黨員、勞動(dòng)模范、職工代表與周圍2-4名非黨員普通職工結(jié)對(duì)聯(lián)系，同時(shí)要求機(jī)關(guān)黨支部黨員根據(jù)工作業(yè)務(wù)結(jié)對(duì)聯(lián)系基層單位普通職工，真正排除崗位差異，建立三級(jí)兜底機(jī)制，實(shí)現(xiàn)結(jié)對(duì)聯(lián)系到位、傾聽到心，打造溝通“零距離”。

　　在開展“雙崗網(wǎng)格化管理”中，該公司將職工工作、生活等方面遇到的問題和困難，通過開展“面對(duì)面”談心談話，并制定精準(zhǔn)幫教措施，職工思想逐漸轉(zhuǎn)變?！罢媲械馗惺艿搅它h組織的體貼和關(guān)懷，內(nèi)心的怨氣化解了、心里疙瘩解開了，今后工作中力爭讓自己變?yōu)椤魅盏V井安全帶頭人’?！痹陉愃臉敲旱V談心談話記錄本上，看到職工李陽平的感言。

　　亮出身份，扛起責(zé)任。3月份以來，該公司開展面對(duì)面談心談話80人次，收集各類問題300余條，及時(shí)掌握了職工思想動(dòng)態(tài)和心聲訴求，對(duì)解決職工困難和穩(wěn)定職工思想起到了重要作用。

　　“精準(zhǔn)”幫扶—— 真情為民暖人心

　　“感謝隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中來看望我們家……”2月28日上午，車集煤礦掘進(jìn)二隊(duì)職工卞倉庫哽咽著說。

　　原來，2月27日凌晨，家住茴村中隊(duì)八隊(duì)的卞倉庫家中因不明原因起火，無情的大火將其家中財(cái)物盡數(shù)燒完，幫扶責(zé)任黨員王秋華得知情況后第一時(shí)間向黨支部書記杜好禮進(jìn)行了匯報(bào)。了解情況后，該隊(duì)黨支部書記杜好禮、隊(duì)長高鎮(zhèn)立即在隊(duì)“黨員之家”微信群發(fā)起捐款倡議，號(hào)召全隊(duì)黨員伸出援助之手。僅僅幾分鐘，全隊(duì)黨員捐獻(xiàn)愛心款1300元。帶著慰問金、慰問品，杜好禮、高鎮(zhèn)匆忙趕到卞倉庫家中慰問幫扶，并囑咐他安心重建家園、渡過難關(guān)。

　　積極把職工群眾關(guān)切的困難、問題和事情處理好，這是該公司精準(zhǔn)打造“幫扶”體系的出發(fā)點(diǎn)、著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)。該公司始終把為職工解決生活實(shí)際困難作為企業(yè)應(yīng)盡的責(zé)任，為不讓一個(gè)困難家庭掉隊(duì)，建立了縱向到底、橫向到邊的生活保障網(wǎng)絡(luò)，加大了困難職工摸底和幫扶力度，對(duì)困難職工建立了解困脫困檔案，實(shí)施精準(zhǔn)幫扶，讓困難職工切實(shí)感受到企業(yè)“大家庭”的溫暖。

　　在走訪中還了解到，順和煤礦創(chuàng)新推出黨委委員“1+2”包保機(jī)制，一名黨委委員各包?！?名困難職工+1名困難黨員”，并制定了有針對(duì)性的幫扶措施。黨委委員通過資金救助、家庭探訪、日常談心等方式，及時(shí)掌握困難黨員、職工思想動(dòng)態(tài)，消除思想隱患，緩解家庭生活壓力。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，一季度，該公司幫扶困難職工400余名，投入幫扶救助資金近200萬元，切實(shí)讓職工感受到了黨的關(guān)懷、企業(yè)的溫暖。

　　如今，有困難找黨組織、要幫忙找黨員在該公司成為了一種新風(fēng)尚。“讓每名出現(xiàn)家庭變故、因病致貧等實(shí)際困難的職工感受到黨組織的關(guān)懷和溫暖，多為職工辦實(shí)事、解難題，這也是我們下一步工作的重點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)?！?#20061;游体育公司黨委書記、董事長孫廣建堅(jiān)定地說。